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    深圳通公司持續提升“智慧+民生”服務

    日期:2020-05-09 來源:

    深圳通學生卡在線申請、快遞到家,給學生和家長帶來便利,還能減少接觸、保障安全。去年以來,深圳通公司落實國企擔當、強化技術創新,持續探索提升“智慧+民生”服務。繼在線辦理學生卡之后,深圳通還實現了掃碼乘地鐵,讓市民暢享“一碼通城”的便利,完善提升了交通卡的功能;發行深圳通互聯互通實體卡,可在全國300多個城市公交、地鐵使用;推出手機“深圳通互聯互通卡”,輕松滴一下手機就可以乘車付費。

     

    新冠肺炎疫情期間,深圳通不斷優化提升服務,推出智慧防控同乘信息系統,在公共交通領域疫情防控中發揮了重要作用,助力全市復工復產和經濟社會發展。深圳通還不斷拓展服務領域,聯合推出“深圳市優撫對象優待卡”服務退役軍人群體,聯合推出“深圳智慧養老頤年卡”服務老年人免費乘坐公交地鐵,積極參與智慧城市建設服務廣大市民。

     

     

     
    18萬學生暢享在線辦學生卡便利
     

     

    4月底至5月中旬,我市各中小學分批次、錯峰開學。面對新冠肺炎疫情,為保證學生群體便利、安全出行,深圳通公司線上線下全面發力,一方面增加服務人員配置,提高學生卡的制作、審理、郵寄效率;另一方面將學生卡的辦理時效從10個工作日壓縮至5個工作日,通過提供免接觸的“指尖”辦理學生卡服務,為學生及家長解決后顧之憂,助力學生復學復課。2019年深圳通推出“深圳通”App優先實現了學生卡線上全流程辦理業務,通過在線提交材料,可足不出戶享受學生卡郵寄到家的服務,做到了“數據多跑路、群眾少跑腿”,切實解決了學生家長最關注、反映最強烈的的學生卡辦理問題。截至目前,全市已有近18萬學生通過“深圳通”App申辦了深圳通學生卡。

     

    此外,深圳通在做好疫情防控的同時,進一步打通線下服務,全市7個深圳通自營客服網點、95家聯通自營營業廳及50家郵政支局可現場辦理深圳通學生卡,通過線上、線下結合,全面保障學生的使用需求。

     

     

     
    “一碼通城”坐地鐵公交更方便
     

     

    近年來,深圳通公司大力推動“一網一平臺四中心”(地面、地下一張支付網,移動互聯網+民生服務+創新金融一平臺,大公交出行支付體系的清分中心、票務中心、數據中心和運營中心四個中心)建設,通過技術創新和服務創新,持續拓展產品種類、不斷提升服務體驗,進一步完善交通卡功能,參與智慧交通建設。

     

    一是“深圳通乘車碼”實現一碼通城。今年3月6日,深圳通公司自主研發的“深圳通乘車碼”正式進入軌道交通,是北上廣深等一線城市首家實現公交、地鐵“一碼通城”的通卡公司,用戶可通過“深圳通”App、“深圳通+”微信小程序和“i深圳”App使用“深圳通乘車碼”。

     

    二是成功發行深圳通互聯互通卡。2019年在省、市交通部門的大力支持下,深圳通申請了自主可控的“全國互聯互通密鑰”,發行了深圳通互聯互通實體卡,該卡已可在全國300余城市實現應用。該卡在深圳市享受與深圳通實體卡相同的優惠政策;在市外享受當地有關優惠政策,具體優惠方式、優惠額度及適用范圍由當地人民政府研究確定。

     

    三是聯合多家知名手機廠商推出手機“深圳通互聯互通卡”。2019年11月起深圳通先后聯合華為、vivo、OPPO和蘋果等國內外知名手機廠商合作推出手機“深圳通互聯互通卡”,該卡具有無需解鎖屏幕、無需網絡支持的優點,只需將手機靠近刷卡設備即可完成刷卡交易,輕松實現一“觸”即達。截至目前,“手機深圳通互聯互通卡”用戶已突破20萬。

     

     

     
    拓展服務領域助力智慧城市建設
     

     

    深圳通卡不僅是公交卡,更是市民服務卡。2020年,深圳通公司以“固本強基,轉型升級”作為主線,繼續為智慧交通和智慧城市建設添磚加瓦。

     

    一是深圳通推出智慧防控同乘信息系統,助力疫情防控工作。2020年春節,突如其來的新冠肺炎疫情給公共交通出行保障工作帶來了嚴峻考驗,為破解公共交通出行同乘人溯源的難題,深圳通公司組織技術人員加班加點、連續奮戰,推出了智慧防控同乘信息系統,覆蓋全市所有公共交通工具,通過將車次或車廂與乘客關聯,確保乘客信息可查詢可追溯。截至2020年4月底,累計為公安、交通主管部門和公共交通企業提供超15000筆防疫數據,保障市民乘客安全出行。

     

    二是聯合推出“深圳市優撫對象優待卡”,服務退役軍人群體。為提升深圳市優撫對象榮譽感、幸福感和獲得感,2020年4月23日,深圳通公司聯合市退役軍人事務局聯合和建設銀行深圳市分行發行具有本地特色的“深圳市優撫對象優待卡”,該卡是享受政府優撫優待政策的身份憑證卡,集身份識別、優撫優待、金融服務、深圳通等多功能于一體的銀行卡。持卡人可享受免費乘坐市內公共汽車和軌道交通工具、免收公立醫院門診掛號費,看病優先、免費優待參觀本市公益性游覽參觀點等優撫優待權益。

     

    三是聯合推出“深圳智慧養老頤年卡”,實現公交領域免費乘車功能。2020年4月24日,深圳市民政局聯合平安銀行和深圳通公司發行的“深圳智慧養老頤年卡”正式上線。“深圳智慧養老頤年卡”項目的上線,實現了在公共交通領域免費乘車功能,同時還可享受全市各醫療機構看病優先窗口及通道服務、免費進入市政公園及政府投資的旅游景點,享受長者食堂補貼優惠、高齡津貼、居家養老服務等10項服務。

     

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